Trocas e Devoluções

Troca

Seu produto não serviu, ou não era o que você esperava? A gente troca pra você! 

Você pode realizar a troca gratuita em até 30 dias após o recebimento da sua compra, desde que o produto não tenha sido usado.

Para isso, entre em contato através do creptum.store@gmail.com informando o motivo da troca e os seus dados, como nome, e-mail de cadastro ou número do pedido. 

Devoluções

Caso você não tenha interesse em outro produto da loja, você pode desistir da sua compra e receber o reembolso. Entre em contato através do creptum.store@gmail.com informando o motivo da devolução e os seus dados, como nome, e-mail de cadastro ou número do pedido. Após o recebimento do pacote devolvido na nossa central, o prazo para processarmos sua troca ou reembolso é de até 5 dias úteis.

O reembolso será feito em seu PayPal, caso este tenha sido o seu meio de pagamento, ou em sua conta, caso tenha sido por transferência bancária.